Аптека Низких Цен по адресу Тверь, ул. Можайского, 71, корп. 1

22.11.21 купила днем послеоперационный бандаж, размеры указала верные, приехали домой, стала мерить, а бандаж большой. Пришла в аптеку 22.11.21,с чеком и товаром в упаковке , попросила поменять, ведь это не моя вина, я все размеры указала правильно, а бандаж оказался большой. Поменять категорично отказались. Интересно получается,как же тогда подбирать бандаж. Лишь бы сунуть товар, и заработать себе в карман. К сожалению, в этой аптеке думают лишь только о себе, явно клиентоориентированность отсутствует.Так что будьте бдительней и 100 раз подумайте стоит ли приобретать там лекарства. Был случай, что продали не то лекарство, естественно поменять отказались, но это ладно... (лекарства не подлежат обмену)

Несмотря на то, что я здоровый крепкий парень, это еще не значит, что я не могу прийти в аптеку за лекарствами для родственника, который банально до аптеки дойти не может. Причем лекарство было необходимо достать срочно, оно было нужно в единственном числе и много времени я бы там не занял. Но поскольку я не выгляжу больным, я ведь могу и подождать, правильно? 25.11.2021 около 12:30 произошел неприятный инцидент. Я выстоял очередь и подошел к окошку (второе, если считать от входа), как передо мной влезла тетка, явно там не стоявшая и нагло начавшая зачитывать огромный список лекарств. Аптекарша немного помялась, но потом просто проигнорировала меня и просто стала обслуживать этого человека, который явно влез без очереди, причем даже сама аптекарша это видела. Подобное наблюдаю не в первый раз, но свинства такого уровня еще не было! Я молчал, когда мне в вашей аптеке продавали лекарство с неправильной дозировкой (сам виноват, что не проверил), я молчал, когда мне навязывали лекарства, мне не нужные (я понимаю, что у людей такая работа), но когда жизнь и здоровье моего родственника оказались под угрозой только вследствие отношения ко мне и своей работе фармацевта, я уже молчать никак не могу. Я поверить не могу, что мы дожили до времени, когда можно прийти в аптеку и тебя попросту будут игнорировать в угоду кому-то еще. Мне казалось, что человек имеет право получить лекарство вне зависимости от его внешнего вида и состояния здоровья, потому что (вот уж сюрприз!) можно покупать лекарства не только себе, но и другим людям, которые в силу обстоятельств вообще не могут дойти до аптеки! В таком контексте подобное скотское отношение к клиентам недопустимо. Если я стою в очереди, я рассчитываю на сознательное поведение продавцов. Получается так, что здоровая бабка довольно легко меня отпихнула от окошка, причем жалуясь на свою слабость и немощность, и при этом человеку, нуждающемуся в лекарстве было отказано в обслуживании. Повторюсь, я считаю подобное недопустимым, и косвенно в осложнении состояния человека будет виновата именно аптекарша, которая отказалась добросовестно выполнять работу, отдавая приоритет орущим хабалкам, лезущим без очереди и расталкивающим клиентов. Я понимаю, что аптекарь не в ответе за поведение клиентов, однако вина аптекарши в данном конкретном случае очевидна, поскольку я имею право на добропорядочное обслуживание без стереотипов. Я понимаю, что если бы вперед меня полезла старушка-инвалид или ветеран, или явно нуждающийся в помощи человек - я бы и слова не сказал, и даже сам бы предложил пройти вперед меня. Но там была именно здоровая и крепкая бабка, у которой вполне хватало сил меня оттолкнуть и начать яростно защищать свою позицию (чего больной человек по очевидным причинам делать не в состоянии). Одним словом - кошмар. Моей ноги больше там не будет. От всего сердца желаю вашей аптекарше пережить такой же веселый опыт, когда близкому ей человеку откажут в помощи только потому, что рядом стояла орущая бабка, требующая внимания.